Elektronikus ügyintézés
Adatvédelem

I. Adatkezelés a közigazgatási hatósági eljárás során

A közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL. törvény – összhangban a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény személyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezéseivel – meghatározza a hatósági eljárás során érvényesítendő, alapvető adatvédelmi és adatkezelési szabályokat.

Ennek értelmében személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárul vagy azt törvény vagy törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben önkormányzati rendelet írja elő. Az egészségi állapotra vonatkozó adat különleges adatnak minősül.

Az érintett kérelmére indult eljárásban a szükséges adatainak kezeléséhez való hozzájárulást vélelmezni kell, erre a tényre azonban a figyelmét fel kell hívni. Erre tekintettel a Felügyelet a panasztétel lehetőségéről való tájékoztatásnyújtás alkalmával minden esetben kéri a kérelmezőtől a fenti tény tudomásulvételének írásbeli megerősítését is annak érdekében, hogy megbizonyosodjon róla, a fenti információval a hozzá fordulók tisztában vannak.

A hatósági eljárás időtartama alatt – különösen az iratokba való betekintés engedélyezésénél, a tárgyalás során, a döntés szerkesztésénél és a döntésnek hirdetményi úton való közlésénél – a Felügyelet gondoskodik arról, hogy a törvény által védett titok és a hivatás gyakorlásához kötött titok, azaz védett adat ne kerüljön nyilvánosságra, ne juthasson illetéktelen személy tudomására és a személyes adatok védelme biztosított legyen.

Általánosságban a hatóságok az eljárásaik során a természetes személy ügyfél és az eljárás egyéb résztvevője azonosítása céljából a név, a születési név, a születési idő és hely, az anyja neve és a lakcím adatainak kezelésére jogosultak. Ezen felül törvény vagy ennek felhatalmazása alapján önkormányzati rendelet meghatározhat egyéb, az eljárások során kezelhető adatkört is. Így törvény jogosítja fel a Felügyeletet is arra, hogy az előtte folyó eljárásban – a fentieken felül – a sérelmet szenvedett biztosított egészségügyi adatait is kezelje, kizárólag az adott eljárás lefolytatásához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

II. Adatkezelés az elektronikus ügyintézés során

A fenti általános, adatkezelésre vonatkozó szabályok betartása mellett a Felügyeletnek az elektronikus ügyintézés során betartandó adatkezelésre vonatkozó különös szabályoknak is meg kell felelnie.

Az elektronikus közszolgáltatást nyújtó szervezetek – így a Felügyelet is – a szolgáltatás nyújtása során biztosítják többek között

• az ügyintézési folyamatok átláthatóságát,

• a közérdekű, illetve közérdekből nyilvános adatok megismerhetőségét,

• a személyes, illetve a jogszabályokban védeni rendelt egyéb adatok védelmét,

• az informatikai biztonságot, ideértve az elektronikus irat sértetlenségének, megváltoztathatatlanságának biztosítását, az erre szolgáló elektronikus aláírási technológia alkalmazhatóságát,

• az üzemeltetés folytonosságát,

• az egyenlő bánásmód követelményének érvényesítését.

A központi rendszeren továbbított adatokból személyi profil (felhasználói szokások elemzése, közvetlen személyes adatokhoz és érdemi ügyiratokhoz való hozzáférés) nem képezhető. Ennek betartását a központi rendszert üzemeltetője technikai megoldással biztosítja.

A központi rendszert (annak részeként az Ügyfélkaput is) létrehozó és működtető Miniszterelnöki Hivatal vagy az általa megbízott üzemeltető szerv az Ön Ügyfélkapun keresztül történő sikeres azonosítása esetén a Felügyelet számára az Ön nevét, elektronikus levélcímét, valamint a szerv számára képzett, a természetes személyazonosítókból le nem vezethető ügyfél-azonosító kódot továbbíthatja.

A hatályos jogszabályok értelmében jelenleg csak magánszemélyek rendelkezhetnek Ügyfélkapu regisztrációval. Amennyiben Ön egy szervezet (pl. egészségügyi szolgáltató, gyógyszerforgalmazó, egyéb jogi személy) nevében kíván elektronikus úton ügyet intézni, az ehhez szükséges meghatalmazást papír alapon szükséges a Felügyelethez eljuttatnia.
A témáról bővebben: http://ebf.hu/eugyintezes/index.php?m=1.7.